來源：嘉興日報  記者 張瑞潔  通訊員 浦天明 施勤偉 黃始華

今年是嘉通集團成立15周年，嘉通高速管理公司成立10周年。嘉通集團的成長史，亦是一部嘉興高速公路的建設發(fā)展史。近日，嘉通集團開展了首次“市民開放日”活動，50名市民走進嘉通高速，零距離見證高速公路的發(fā)展變革。

活動首站抵達全國青年文明號——申嘉湖高速烏鎮(zhèn)收費站，這里是世界互聯(lián)網大會舉辦地桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)的重要高速通道。收費站紅白黑的古典設計造型與千年古鎮(zhèn)的韻味遙相呼應，工作人員規(guī)范的操作、甜美的微笑、文明的服務，給市民帶來賓至如歸的感覺。收費站微展廳展示和高速員工自編自導的微電影帶領市民深入了解高速收費服務提升的變革，處處可見的“美麗元素”讓市民大為贊嘆。

據了解，嘉通集團為創(chuàng)建美麗窗口，對所轄收費站進行了“美麗元素”深化提升，收費站所進行收費崗亭、大棚維修更換，邊坡空地進行推土造坡造型，新植喬木，種植草皮，增設綠化景觀，與周邊綠化呼應，向過往司乘呈現(xiàn)一個全新的“美麗站所”形象。收費站還把“美麗窗口”創(chuàng)建與當前“最多跑一次”改革相結合，全面優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，全面實現(xiàn)“便民、利民、惠民”的工作目標，增加群眾的滿意度和獲得感。

此次活動的第二站是申嘉湖高速嘉善服務區(qū)。一走進服務區(qū)，優(yōu)美的環(huán)境，便捷的服務設施，處處能感受到貼心的服務。這是嘉通集團近年來在服務區(qū)大力改造提升的成果，服務區(qū)相關負責人介紹：“我們服務區(qū)緊緊圍繞‘嘉驛’服務品牌建設，努力打造服務優(yōu)、生態(tài)優(yōu)、管理優(yōu)的美麗服務區(qū)，近年來，我們不斷完善服務區(qū)設施設備，根據車型劃分停車區(qū)域，設專人引導車輛有序停放，在男、女衛(wèi)生間基礎上增加第三衛(wèi)生間（可家人陪同）、母嬰室、淋浴間、免費WiFi、手機充電、問路咨詢、困難求助等便民愛心服務，更加突出服務區(qū)的公益功能，司乘人員滿意度不斷提高。”據悉，除嘉善服務區(qū)外，嘉通集團所轄南湖、海寧、平湖服務區(qū)均被評為三星級文明服務區(qū)。

在杭州灣大橋北線管理處，支付寶支付、ETC等高科技應用，讓市民代表在這里實實在在感受到了智慧高速的時代氣息。在杭州灣大橋北接線監(jiān)控中心，高速公路路況清晰展現(xiàn)在電子屏上，同時一場真實事故演練也讓市民驚嘆不已，“這真是一場生動的安全課。”市民代表連連感嘆。高速管理公司相關負責人表示：“近年來，我們不斷提升高速公路的科技含量，加快引入‘互聯(lián)網+’和‘機器換人’步伐，通過設置自助發(fā)卡機和ETC車道等自動化設備，所轄高速收費站進口自動化實現(xiàn)100%，在此基礎上，今年年初我們的收費站‘移動支付’也已經實現(xiàn)全覆蓋。”

十五年發(fā)展見證嘉興高速巨變。嘉通集團副總經理許海云表示，市民開放日，向市民展示的是一個更加美麗、開放的嘉通高速，透過這個窗口，搭建起高速營運企業(yè)與市民近距離溝通交流的平臺，我們希望讓更多市民可以走進嘉通高速，了解高速人的日常工作，明白我們所倡導的“真心真情 一路同行”的服務理念，共同為嘉興營造一個美麗、暢通、安全、文明、和諧的交通環(huán)境。